ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)на оказание услуг по организации и проведению мероприятий (концертов) и использованию Сайта
Редакция от 24 февраля 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Панина Юрия Сергеевича (ИНН 631183216379, ОГРНИП 318631300199995, адрес: 443010, Российская Федерация, Самарская область, г. Самара, пр. Ленина, д. 2Б, кв. 17), далее - Исполнитель/Организатор, заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, принявшим (акцептовавшим) настоящую оферту, далее - Заказчик/Покупатель/Пользователь (по тексту - Покупатель, если из контекста не следует иное).
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта размещена на сайте в сети Интернет по адресу: https://unisong.ru (далее - Сайт) и адресована неограниченному кругу лиц.
1.2. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора.
1.3. Акцептом признается совершение Покупателем действий, направленных на приобретение билета и/или использование функционала Сайта, включая:
  1. ознакомление с условиями оферты;
  2. переход к оформлению заказа (в том числе через встроенный виджет билетного оператора);
  3. подтверждение заказа/покупки в интерфейсе билетного оператора;
  4. получение подтверждения в виде электронного билета и/или уведомления об успешной оплате.
1.4. С момента акцепта договор считается заключенным и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
1.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения продажи билетов, приёма платежей, рассылок и аналитики, оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение собственных обязательств по проведению мероприятия в пределах настоящего договора и применимого законодательства.
1.6. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что:
  • обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью;
  • достиг 18 лет либо действует с согласия законного представителя (если применимо);
  • ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, а также с информацией о мероприятии на Сайте.
2. Термины
2.1. Мероприятие - концерт/событие, организуемое Исполнителем (в том числе концерты оркестра при свечах) под брендом «Unisong», посещение которого осуществляется по билету.
2.2. Билет (электронный билет) - электронный документ (файл/сообщение) с реквизитами мероприятия, подтверждающий право прохода/посещения при соблюдении правил.
2.3. Билетный оператор - сторонний сервис (платформа/виджет), через который производится выбор мест, оформление заказа и/или оплата, действующий на основании собственных правил и документов.
2.4. Площадка - место проведения мероприятия (зал/клуб/открытая площадка), правила которой обязательны для соблюдения посетителями.
2.5. Услуги - услуги по организации и проведению мероприятия, обеспечению допуска, а также предоставлению сопутствующей организационной информации.
2.6. Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу https://unisong.ru.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется организовать и провести Мероприятие на условиях, указанных на Сайте и/или в билете (дата, время, место, программа/формат), а Покупатель - оплатить билет (если мероприятие платное) и соблюдать условия настоящего договора и правила Площадки.
3.2. Конкретные параметры мероприятия указываются на странице мероприятия на Сайте и/или в билете и являются частью настоящего договора.
3.3. Приобретение билета предоставляет Покупателю право посещения мероприятия в соответствии с категорией/местом/зоной, указанными в билете, при условии соблюдения правил.
4. Порядок приобретения билета и оплаты
4.1. Покупатель выбирает мероприятие, город/дату/время и переходит к покупке билета через функционал Сайта, включая встроенный виджет Билетного оператора.
4.2. Выбор мест, ввод данных для оформления заказа и оплата осуществляются в интерфейсе Билетного оператора/платежного сервиса.
4.3. Исполнитель не осуществляет сбор и обработку платежных данных Покупателя (включая реквизиты банковских карт, коды безопасности и иные платежные реквизиты). Приём платежей осуществляется соответствующими финансовыми организациями/платежными посредниками.
4.4. После успешной оплаты Покупатель получает электронный билет на указанный адрес электронной почты и/или иным способом, предусмотренным Билетным оператором.
4.5. Покупатель обязан указывать достоверные данные при оформлении заказа. Риски, связанные с ошибками в данных (в том числе e-mail), несет Покупатель, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
4.6. Исполнитель вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для разрешения спорных ситуаций (например, по допуску/возврату), при этом Исполнитель не вправе требовать у Покупателя реквизиты банковской карты и коды безопасности.
5. Условия посещения мероприятия и допуск
5.1. Допуск на мероприятие осуществляется по билету (в электронном или распечатанном виде - в зависимости от требований конкретной площадки) и/или по иным правилам, указанным в билете/на странице мероприятия.
5.2. Исполнитель вправе отказать в допуске или удалить посетителя с мероприятия, если посетитель:
  • нарушает общественный порядок;
  • находится в состоянии сильного алкогольного/наркотического опьянения;
  • создает угрозу безопасности;
  • нарушает правила Площадки и/или требования охраны;
  • использует поддельный/дубликатный билет;
  • нарушает запреты на фото/видео, если они установлены Площадкой/организатором.
5.3. Вопросы размещения по местам решаются в соответствии с категорией/местом, указанными в билете, и правилами Площадки. При опоздании Покупателя Площадка/Исполнитель вправе ограничить проход в зал до паузы/перерыва, если это требуется правилами безопасности и регламентом.
5.4. Исполнитель вправе вносить разумные изменения в программу мероприятия (включая состав исполнителей, программу, тайминг) при сохранении общей концепции и качества услуги, если изменения вызваны объективными причинами (болезнь исполнителя, технические условия, требования Площадки и т.п.).
6. Персональные данные и информационные сообщения
6.1. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель подтверждает согласие на обработку Исполнителем персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора, включая:
  • фамилию, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • сведения о приобретенных билетах;
  • информацию о выбранном мероприятии;
  • сведения о гостях, указанных при оформлении заказа (если применимо).
6.2. Указанные данные Исполнитель получает от Билетного оператора для целей:
  • формирования списков посетителей и организации допуска;
  • направления организационной информации о мероприятии;
  • исполнения договора и рассмотрения претензий;
  • соблюдения требований законодательства РФ.
6.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки и конфиденциальности персональных данных, размещенной на Сайте.
6.4. Покупатель выражает согласие на получение информационных сообщений о мероприятиях Исполнителя, включая анонсы будущих концертов аналогичного характера.
6.5. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения информационных сообщений:
  • посредством ссылки «Отписаться» в письме; и/или
  • направив уведомление на e-mail Исполнителя: unisong.company@gmail.com.
6.6. Отказ от информационных сообщений не влияет на исполнение настоящего договора и получение организационных уведомлений по уже купленным билетам.
7. Возврат билетов, перенос и отмена мероприятий
7.1. Возврат билетов осуществляется до начала мероприятия и в порядке, предусмотренном настоящей офертой, правилами Билетного оператора (если применимо) и действующим законодательством РФ.
7.2. В случае отмены мероприятия Исполнитель обеспечивает возврат стоимости билета в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ и технологическими возможностями Билетного оператора.
7.3. В случае переноса мероприятия Покупателю предоставляется выбор (если иное не установлено законом):
  • использовать билет на новую дату/время; либо
  • оформить возврат на условиях, предусмотренных законодательством и настоящей офертой.
7.4. Если Покупатель отказывается от посещения по собственной инициативе при неизменённых параметрах мероприятия (мероприятие не отменено и не перенесено), возврат может осуществляться по следующим общим правилам удержаний (если не противоречит обязательным нормам законодательства РФ и правилам Билетного оператора):
  • более 10 дней — удержание 0%;
  • от 5 до 10 дней — удержание до 50%;
  • от 3 до 5 дней — удержание до 70%;
  • менее 3 дней — удержание до 100%.
7.5. Сервисные/агентские сборы Билетного оператора (при их наличии) могут быть невозвратными в силу правил соответствующего сервиса и/или условий его тарифа — в пределах, допускаемых законодательством.
7.6. Акционные/скидочные билеты могут иметь ограниченные условия возврата. Такие ограничения применяются только в части, допустимой законодательством РФ, и доводятся до сведения Покупателя до оплаты.
7.7. Для оформления возврата Покупатель направляет запрос по контактам, указанным в билете/на странице мероприятия/в интерфейсе Билетного оператора, и указывает: номер заказа, e-mail, причину возврата.
7.8. Возврат денежных средств производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса/Билетного оператора.
8. Ограничение ответственности
8.1. Исполнитель оказывает услуги «как есть» в части информационных и технических компонентов Сайта, при этом обязуется добросовестно организовать и провести мероприятие.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за:
  • сбои в работе Сайта/сетей связи/оборудования Покупателя;
  • действия Билетного оператора, платежных сервисов, банков;
  • несвоевременное получение билета по причинам, зависящим от Почтовых сервисов/спама/ошибок в e-mail, указанных Покупателем;
  • невозможность посещения по причинам, не зависящим от Исполнителя (болезнь Покупателя, личные обстоятельства и т.п.), кроме случаев, когда закон прямо предусматривает иное.
8.3. Общая ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается стоимостью билета по конкретному заказу, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
9. Запрещенные действия
9.1. Запрещены: вмешательство в работу Сайта, обход интерфейсов, попытки несанкционированного доступа, использование автоматизированных средств сбора данных, мошеннические действия.
9.2. Запрещена перепродажа билетов/доступа в коммерческих целях без согласия Исполнителя, если иное прямо не разрешено применимым законодательством.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все права на Контент Сайта (дизайн, тексты, фото/видео, музыка, элементы бренда) принадлежат Исполнителю или используются законно на основании разрешений.
10.2. Любое копирование/распространение/модификация Контента без согласия правообладателя запрещены.
11. Претензионный порядок и споры
11.1. Претензии направляются на e-mail: unisong.company@gmail.com, а при необходимости — также почтовым отправлением на адрес Исполнителя.
11.2. Срок рассмотрения претензии — до 30 (тридцати) рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
11.3. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено обязательными нормами законодательства.
12. Заключительные положения
12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
12.2. Если какое-либо положение оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
12.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
Исполнитель:
ИП Панин Юрий Сергеевич
ИНН 631183216379
ОГРНИП 318631300199995
Адрес: 443010, РФ, Самарская область, г. Самара, пр. Ленина, д. 2Б, кв. 17
E-mail: unisong.company@gmail.com


Made on
Tilda